Как грамотно общаться с коллекторами?

02 августа 2018

Когда люди оформляют займы, они чаще всего рассчитывают вернуть их вовремя, но не всегда их возможности зависят только от них. Экономическая ситуация, форс-мажоры, просто кардинальные перемены в жизни, не зависящие от человека, могут помешать планам гражданина. А это значит, что не избежать просрочек и звонков коллекторов.

Как грамотно общаться с коллекторами?Как вести себя в такой ситуации? Как разговаривать с коллектором? Образ коллектора не внушает позитива. Хотя они давно не столь агрессивны и соблюдают законы, но порой даже взрослые люди в разговорах с ними пугаются и теряются.

Важно понимать, что поскольку вы должник, у вас есть обязательства по выплате долга, но вместе с тем, не забывайте о том, что, задолжав кому-то денег, вы не перестаете быть гражданином с рядом прав. Чаще всего коллекторы просто звонят и угрожают вам различными мерами, но если вы будете спокойны и последовательны, вас услышат, ведь цель коллектора вовсе не издеваться над вами или запугивать, а просто вернуть выданные вам деньги в долг. Помните, что на том конце провода уже давно не бандит, а специалист взыскания и тонкий манипулятор.

Если коллекторы частят со звонками, важно не пытаться давить на жалость или вести душевные разговоры, их время уже ушло. Надо сделать следующее: очень кратко пояснить причину просрочки, подтвердить, что вы готовы платить, пояснить, как и когда, а также договориться о ближайшем платеже, хотя бы минимальном.

Если вам звонит коллектор, что делать?

Если звонит коллектор, цель у него одна – вернуть деньги и добиться оплаты. Не сопротивляйтесь, чем быстрее начнете платить, тем быстрее от вас отстанут. Важно уточнить основные моменты и согласовать оплату. Задавайте вопросы уверенно и спокойно – вам дадут такую информацию, так как заинтересованы в получении оплаты от вас, так как куда лучше вернуть деньги и выдавать микрозаймы новым клиентам, чем судиться с вами и разжигать войну. А действовать нужно так:

  1. Узнайте, передали ли коллекторам право требования долга или полностью продали ваш долг.
  2. Уточните актуальные реквизиты.
  3. Пытайтесь договориться об отсрочке, чем бы вам ни угрожали – это пока что просто «спецэффекты» для вашего устрашения.
  4. Дайте понять, что вы не намерены скрываться, и хотите рассчитаться с долгами.
  5. Вносите платежи вовремя согласно договоренности.

Если коллектор угрожает и нарушает ваши права

Помните главное – вы должник, но это не отнимает у вас ваших гражданских прав. Если коллектор угрожает:

  • дайте понять, что вы осведомлены о долге, прекрасно о нем помните, знаете свои права и не поведетесь на различные манипуляции;
  • поясните, что ситуация по вашему кредиту вами контролируется и платить вы не отказываетесь;
  • также предупредите, что за любой попыткой давить на вас, нарушая деловой формат общения, последует соответствующая жалоба руководству;
  • пригрозите судом и дайте понять, что несмотря на готовность вернуть долг, в случае нарушения ваших прав, вы пойдете на принцип и подадите в суд.

Помните, что угрожающие вам сотрудники сами не заинтересованы в жалобах и весьма стеснены в действиях с точки зрения законов. Ни банкам, ни коллекторским агентствам не нужны жалобы и судебные разбирательства при наличии фактов угроз вам.

Понравилось?

172

Читайте также

24 июля 2019

Социальные выплаты на детей в нашей стране являются важным подспорьем для многих семей. Экономическая ситуация, удорожание коммунальных услуг и продуктов не способствуют росту рождаемости – многие семьи справедливо опасаются заводить детей. И таких семей, которые не могут похвастать хорошими доходами, в Украине много. Государство же в свою очередь старается оказать им существенную поддержку, выплачивая различные пособия и единовременную помощь в ряде случаев. На какие выплаты можно рассчитывать молодым родителям в Украине, каков размер социальных выплат в 2019 году и как получить такую помощь, рассказываем в этой статье.

26 июля 2019

Когда работающая женщина или девушка в Украине ожидает ребенка, ей полагается официальный отпуск, подлежащий оплате в обязательном порядке. Сегодня разбираемся, что же такое так называемые декретные выплаты, как они рассчитываются и начисляются, а также, когда можно получить деньги беременной женщине и где. Кроме того, узнаем, как получить деньги постоянно неработающим женщинам и предпринимателям.

29 июля 2019

Работа за границей среди украинцев всегда была востребованной. Кто-то отчаялся заработать достойные деньги в родной стране, кто-то и вовсе рассматривает возможность в будущем уехать из страны навсегда. Есть и те, кто просто живет в Украине и тут же работает, но свой отпуск, например, предпочитает использовать с умом, подработав в той же Польше Сегодня рассматриваем, в каких странах украинцам работать больше по душе, а также, какие специалисты из Украины там чаще всего требуются. Кроме того, разберемся и как проверить работодателя и работать легально.

Комментарии

Оставить
Комментарии отсутствуют, ваш будет первым.